Servicios de Mantenimiento

El Centro de Servicio Fast Line contribuye en el cuidado de su inversión al ofrecer una serie de beneficios en el mantenimiento de sus equipos al alcance de su empresa, lo que le permite cumplir con sus compromisos de producción.

En Fast Line el mantenimiento de su Línea de Envasado o cualquier Equipo de Proceso está enfocado en los siguientes objetivos:

Optimización del equipo productivo.
Disminución de los costos de mantenimiento.
Optimización de los recursos humanos.
Maximización de la vida de la máquina.

Este servicio es imprescindible ya que, evita destinar horas extras y altos costos generados por los paros no programados.

Además de ofrecer servicios de mantenimiento a equipos de casa también los ofrecemos a maquinaria de otras marcas, previa evaluación de nuestros técnicos.

Fast Line comprende lo vital que resulta tener sus equipos funcionando al 100% y en un excelente estado de conservación.

Es por eso que para garantizar la continuidad de sus líneas de producción, Fast Line cuenta con un equipo humano especializado para resolver los imprevistos que se presente en sus equipos a través de nuestras tres modalidades de Servicios de Mantenimiento:

Mantenimiento para Usuarios

Este tipo de mantenimiento está diseñado para capacitar y/o actualizar en la operación y mantenimiento básico y cotidiano a los propios Operarios de las máquinas, o personal de nuevo ingreso, en donde de forma práctica y versátil se educa y orienta al recurso humano, para que las intervenciones efectuadas por ellos sean eficaces; dado lo contrario, la falta de capacitación crea un freno en el proceso de producción o un cuello de botella con constantes paros en las líneas por la falta de conocimiento en el dominio de los equipos.

Mantenimiento Preventivo

El mantenimiento preventivo en sus equipos permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos muertos por paradas, aumentar la vida útil de sus equipos, disminuir costos de reparaciones, detectar puntos débiles en la instalación entre una larga lista de ventajas.

Pretende reducir la reparación mediante una rutina de inspecciones programadas en donde por medio de la revisión minuciosa a los equipos se confecciona un plan de mantenimiento para cada máquina para realizar las acciones correctivas necesarias, la renovación de los elementos dañados, cambio de empaques, desmontaje, limpieza a detalle, etc.

Sin un adecuado programa de mantenimiento se pone en riesgo la estabilidad de su empresa y la relación con sus clientes.

Mantenimiento Correctivo

El mantenimiento correctivo se ocupa de la reparación una vez que se ha producido algún fallo y el paro súbito de la máquina. Dentro de este tipo de mantenimiento podríamos contemplar dos tipos de correcciones.

No planificado:

El correctivo de emergencia en donde se deberá actuar lo más rápidamente posible con el objetivo de evitar costos y daños materiales y/o humanos mayores.

También para equipos que ya cuentan con cierta antigüedad, en donde tiene como inconvenientes, que la falla puede sobrevenir en cualquier momento, muchas veces, el menos oportuno, debido justamente a que en esos momentos se somete al bien a una mayor exigencia.

En muchas ocasiones con equipos de decadencia se dispone en inmovilizar un capital importante invertido en piezas de repuesto visto que la adquisición de muchos elementos que pueden fallar, suele requerir una gestión de compra y entrega no compatible en tiempo con la necesidad de contar con el bien en operación (por ejemplo: caso de equipos discontinuados de fabricación, equipos importados, etc).

Planificado:

Se sabe con anticipación qué es lo que debe hacerse, de modo que cuando se pare el equipo para efectuar la reparación, se disponga del personal, repuesto y documentos técnicos necesarios para realizarla correctamente.

Al igual que el anterior, corrige la falla y actúa ante un hecho cierto.

La diferencia con el de emergencia, es que no existe el grado de apremio del anterior, sino que los trabajos pueden ser programados para ser realizados en un futuro normalmente próximo, sin interferir con las tareas de producción. En general, programamos la detención del equipo, pero antes de hacerlo, vamos acumulando tareas a realizar sobre el mismo y programamos su ejecución en dicha oportunidad, aprovechando para ejecutar toda tarea que no podríamos hacer con el equipo en funcionamiento.

Lógicamente, aprovecharemos para las paradas, horas en contra turno, períodos de baja demanda, fines de semana, períodos de vacaciones, etc.

Pólizas de mantenimiento programado

Nuestra póliza de mantenimiento es otro de los beneficios diseñadas para nuestros clientes con el propósito de cubrir sus necesidades de mantenimiento al ofrecerles un plan de servicios eficaces y rápidos en cuanto al mantenimiento preventivo y correctivo se refiere.

El respaldo de contar con el soporte de nuestros Técnicos expertos le asegura que sus equipos recibirán la mejor asistencia en el área de reparación y mantenimiento de su maquinaria para así evitar el colapso o fallas en sus equipos.

Un plan de revisión y mantenimiento periódico de sus equipos según sea su necesidad se materializara a través de una de las diferentes opciones de Pólizas que le ofrecemos y que seguramente se adaptaran a sus necesidades.

Estos son algunos de los beneficios para nuestros clientes al contratar una Póliza de Mantenimiento Fast Line:

Tarifa preferencial por hora de servicio.
Aumentar la eficiencia laboral y disminuir las horas extras.
Implementar programas eficaces de mantenimiento basados en el equipo para bajar los tiempos de paros.
Disminuir los niveles de inventario relacionados con el mantenimiento para aumentar la eficiencia de costos.
Ejemplificar diversos escenarios para determinar los niveles óptimos de refacciones y mejorar la toma de decisiones.
Actualizaciones mayores y/o renovación tecnológica de los equipos.

Descuentos en servicios sobre precios de lista vigentes:

Además de contar con una tarifa preferencial por hora de servicio, se ofrecen los siguientes descuentos al adquirir su póliza de mantenimiento:

20% de descuento en el costo por hora de servicio general (no aplica en refacciones).
15% de descuento en el costo por hora de servicios de desarrollo para personalizaciones de equipos.
15% de descuento en el costo de servicios de capacitación.
10% de descuento en refacciones
5% de descuento en la renovación de pólizas de mantenimiento anual (mientras no haya expirado la actual)

Atención telefónica sin costo

Al contar una Póliza de Mantenimiento, Fast Line pone a su disposición y como servicio especial una línea telefónica en donde serán atendidas sus peticiones de forma oportuna, 01 800 3278 5463 (Fast Line), (nota, esta línea telefonica es un servicio que aun no dispone la empresa).

A través de esta línea telefónica se dará en primera instancia la asesoría e instrucciones por medio de un técnico especializado y de ser necesaria una visita de uno de nuestros técnicos a las instalaciones del cliente, se dará preferencia a estas solicitudes para dar una pronta solución.

Este beneficio queda restringido a:

Caso en situaciones que corresponda a acciones relacionadas con las actividades propias de problemas de operación del equipo. No incluye la resolución de problemas de infraestructura (proceso, instalaciones, insumos, etc.) de la misma planta del cliente o la solicitud de escalamiento de problemas operativos que requiera la intervención de otro tipo de asesoría técnica.

En este caso serán harán cargos al cliente con precios de lista (sin descuentos aunque cuente con póliza de mantenimiento de cualquier clase).

Refacciones

Solicite información y evite paros prolongados en sus líneas y costosas consecuencias de la falta en el uso de refacciones originales.

El uso de repuestos (refacciones) NO originales se traduce frecuentemente en un bajo rendimiento de su maquinaria, mal funcionamiento y hasta crear accidentes a otras personas incluyéndolo a Ud. Mismo.

Por tal causa Fast Line le ofrece el servicio de refacciones en componentes electrónicos, neumáticos y piezas metalmecánicas a nuestros clientes, distribuidores y público en general para sus equipos, en donde es de suma importancia considerar usar siempre en sus programas de mantenimiento y/o reparación refacciones originales de las marca participantes para contribuir así en la correcta funcionalidad de su maquinaria.

De lo anterior, como proveedores queremos resaltar la importancia de emplear siempre refacciones genuinas de las marca participantes en la construcción de nuestros equipos, ya que las mismas garantías que ofrecemos, son respaldadas por nuestros proveedores, lideres en partes neumáticas y electrónicas, reconocidos a nivel mundial por su calidad y garantías de funcionalidad, con respaldo y presencia en toda la República Mexicana y también a nivel internacional y a su vez en partes metalmecánicas que fabricamos en nuestra planta.